Omdat ik werk met digitale bestanden en gepersonaliseerde producten, gelden er andere retourvoorwaarden dan bij standaardproducten. Hieronder leg ik dit graag duidelijk uit.
Digitale foto’s worden speciaal voor jullie geselecteerd en bewerkt.
Na levering kunnen digitale bestanden niet worden geretourneerd, geruild of geannuleerd.
Dit is conform de wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht voor digitale producten die direct geleverd worden.
Mijn eBooks worden digitaal geleverd en zijn direct toegankelijk na aankoop.
Is er iets technisch mis, zoals een niet-werkende downloadlink of een fout bestand, dan los ik dat uiteraard zo snel mogelijk voor je op.
Fotoalbums worden volledig op maat ontworpen en geproduceerd. Denk aan de lay-out, beeldselectie, materiaalkeuze en afwerking.
Daarom:
Ontvang je het album beschadigd of met een duidelijke productiefout, dan hoor ik dit graag zo snel mogelijk. Ik zoek dan samen met de leverancier naar een passende oplossing.
Alle gepersonaliseerde fotoproducten, zoals wanddecoratie, prints, cadeaubonnen met naam of andere maatwerk items, worden speciaal voor jullie gemaakt.
Daarom:
Ook hier geldt: bij schade of een aantoonbare productiefout neem ik dit serieus en lossen we dit netjes op.
Twijfel je ergens over vóór je bestelt? Dan denk ik graag met je mee.
Ik help liever vooraf bij een goede keuze dan achteraf met teleurstelling.
Laatste update: 16 december 2024